POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & RETOUR – SOMNIA

Politique de remboursement et de retour

Chez SOMNIA, votre satisfaction est importante.

Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Pour être éligible :

  • Le produit doit être non ouvert et non utilisé

  • Il doit être dans son emballage d’origine

  • Une preuve d’achat est requise

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné :

  • Vous serez informé par email

  • Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Produit endommagé ou erreur

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures à :

📩 contact@Somnia.com

Merci d’indiquer :

  • Votre numéro de commande

  • Des photos du produit

  • Une description du problème

Nous trouverons une solution rapidement.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nous sommes tellement convaincus que nos clients seront satisfaits de nos produits que si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons directement.

7/7 SUPPORT

Pour toute demande, veuillez nous écrire à l'aide de notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse contact@Somnia.com.

RETOURS GRATUITS PENDANT 30 JOURS

Vous n'êtes pas satisfait ? Nous vous rembourserons intégralement.